觸摸查詢機的應用越來越廣泛,就連酒店也在普及使用觸摸查詢機來服務住店客戶,它可以全方位的服務信息:酒店介紹、酒店地圖、菜系推薦、客房使用、優惠活動、當地旅游等等信息內容。那么觸摸查詢機在酒店行業中的具體應用體現有哪些呢?
一、信息發布
1、及時發布酒店緊急通知,以保證信息傳遞的有效性和時效性。
2、實時發布酒店周邊娛樂場所及旅游景點的優惠信息,顯示和預報天氣信息、世界時鐘、空氣質量等各種形式的日常信息,為客戶提供快捷方便的各種資訊,人性化地服務顧客,提高客人的滿意度,提升酒店的服務和品牌。
3、大屏幕顯示當日會議安排,提高酒店檔次,減免紙張宣傳造成的資源浪費。
二、創收、宣傳
1、有針對性地向入住的客人進行酒店品牌宣傳,循環播放酒店宣傳片,提高宣傳的有效性、針對性,提升酒店形象,更好地建立企業文化。
2、在大廳等候處發布酒店的服務項目,利用流動客人資源的優勢,有效的宣傳各種業務。
3、與商戶合作發布信息,發布商戶的信息,購物及旅游景點的優惠活動等,實現酒店和商家的雙贏。
三、實時互動
觸摸查詢機可與會議的預定系統進行連接,及時發布會議現場狀態,進行會議實況直播,與顧客互動,不定期辦活動,通過廣告機與顧客實時互動,比如:比賽直播,慶典活動等。