隨著科技越來越智能，給人們生活也帶了更多的便利，觸摸查詢機的廣泛引用是的公共場所井然有序，同時也減少了人工維持秩序的繁瑣。據調查，國內市場以及國外市場對于觸摸屏的需求在不斷擴大，消費者對于觸摸屏的要求也越來越高，從小于5吋的觸摸手機到十幾寸的平板，現在已發展至幾十寸的觸摸屏查詢機、廣告機等，而觸摸屏的種類也不盡相同，電阻屏、電容屏、紅外觸摸屏以及表面聲波觸摸屏。
現代社會，為了讓人機交互更加便捷，更加人性化，觸摸查詢機應運而生。機器的外觀、內部結構和功能設計全部針對觸控應用打造。多樣化的機型廣泛應用于郵局、電信、銀行、商場、賓館、機場、旅游景點、展廳、政府機關等公共場所的信息交互，也可以用于證券市場、保險業、稅務、工商、政府部門等行業信息查詢和特定費用交納業務。
觸摸查詢機(Touch inquiry machine)是為簡化人們對計算機的操作而產生的機器。不管您到哪里辦事，遇到觸摸查詢一體機，您只需用手指輕輕觸摸屏幕，您所需要的信息即可呈現在您的眼前。假如所有需要問事或咨詢的地方都配有觸摸查詢機的話，那么我們的工作和生活可就方便了許多。
