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觸摸查詢機排隊系統

來源: 時間:2016-06-03 16:21:36 瀏覽次數:

目前在一些辦事大廳如銀行、電信、醫院等公共服務場所,客戶辦理業務排長隊的現象比較普遍,長時間的站立、擁擠,不僅使客戶感到疲憊不堪,而且排隊秩序也很難保持,既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。

        目前在一些辦事大廳如銀行、電信、醫院等公共服務場所,客戶辦理業務排長隊的現象比較普遍,長時間的站立、擁擠,不僅使客戶感到疲憊不堪,而且排隊秩序也很難保持,既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。排隊管理系統是為改善辦事大廳傳統管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發的。 
        排隊系統能很好地解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象,真正創造舒適、公平、友好的等候環境;也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計,為管理層決策提供依據。排隊管理系統已廣泛適用于銀行、通信、郵政、政府、保險、工商、稅務、海關、公安、醫院等眾多窗口服務行業。
        近一段時期以來,有“皇帝”之稱的銀行的排隊現象成為社會輿論和新聞媒體關注的焦點,為此,欠缺管理能力的“皇帝”是 死也不會承認自個的管理水平是不行的,那怎么辦呢?問題總是要解決的嘛。這不,通過山吃海喝,索賄受賄,桑拿按摩,一來二去,我們那些“皇帝”就想出了許許多多的解決銀行排隊問題的好辦法啦。 
        一方面方便排隊的顧客一邊排隊一邊打盒飯,一邊吃盒飯一邊排隊,使顧客不至于餓著肚子排隊辦事;另一方面,認真學習鐵道部在火車上賣盒飯的先進經驗,讓銀行職員推著快餐車在銀行各窗口處高聲叫喊兜售盒飯,一個內裝二兩米飯且只有兩塊薄薄肥肉片的盒飯,賣20元一個,保證可以將絕大部分吃不起昂貴盒飯的顧客嚇跑,由此,排隊問題不就迎刃而解了嗎? 
        在銀行內開設排隊機器人(簡稱“排隊機”)租賃業務。規定每一個前來銀行辦理業務的顧客,在辦理業務之前必須在該 銀行內先租用一部排隊機作為排隊代理人。排隊機只管排隊,不負責辦理業務,當排隊機就要排到位時,排隊機系統會自動打通該排隊機租用人的手機電話,通知其前來辦理業務。排隊機,免除了人排隊的煩惱,從此,由人排隊生出的怨氣和怒氣皆煙消云散了,排隊問題不排自解。 

        (觸摸查詢機廠家)

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